Quel que soit l’opérateur auprès duquel vous avez fait votre souscription (Orange, SFR, Free…), il peut arrivez que vous bloquiez votre téléphone et qu’on vous demander d’entre un code PUK. Ici, nous nous intéressons à la demande du code PUK si vous êtes un abonné Orange. Ce code PUK vous est demandé à la suite de l’insertion d’un code PIN erroné trois fois de suite.

Lorsque l’option vous demandant d’insérer votre code PUK d’Orange s’affiche, votre carte SIM (micro SIM ou nano SIM) est généralement bloquée. Seule l’insertion du code PUK permettra de la remettre en service à nouveau. D’où la nécessité de connaitre ce fameux code afin d’avoir accès à nouveau aux services de votre fournisseur.

Avant tout, il faut savoir que pour une carte SIM déverrouillée la demande d’un code PUK à Orange n’a rien d’alarmant. Si vous avez souscrit auprès de l’opérateur Orange, la procédure s’avère simple et rapide. Le Pin Unlock Key (PUK) peut s’obtenir soit en contactant directement votre opérateur, soit en faisant recours à internet. Dans tous les cas, après votre demande, vous devrez pouvoir l’obtenir dans les brefs délais. Ce guide vous en dit plus sur l’obtention de votre code PUK auprès d’Orange.

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Que dire du code PUK ?

Le code PUK qu’est-ce que c’est ?

Le code PUK est une succession de chiffres qui vous permet de débloquer votre code PIN. Généralement ce code de déblocage est inscrit sur les papiers qui vous sont remis lors de l’achat d’une carte SIM. Celui-ci vous servira alors lorsqu’une mauvaise manipulation ou un oubli vous fait insérer trois fois, le mauvais code PIN dans votre téléphone. Quel que soit l’opérateur auprès duquel vous êtes clients, votre code PUK doit être composé de 8 chiffres.

En effet, l’installation d’un code PIN sur votre téléphone est un moyen de le rendre plus sécurisé. Ce code que vous devez être le seul à connaitre vous garantit la possibilité d’être l’unique personne à avoir accès à votre téléphone. Ainsi, lorsqu’une personne autre que vous, tentera d’accéder aux données de votre téléphone, le code PIN se bloquera et réclamera un code PUK. Il s’agit d’une solution efficace pour protéger le contenu de votre téléphone ou encore pour éviter que vos enfants ne l’utilisent sans votre surveillance. En cas de vol ou de perte de votre téléphone, le code PUK vous permet aussi de rendre très compliqué l’accès de votre téléphone aux personnes malveillantes.

Où trouver votre code PUK ?

Les informations telles que votre code PUK ou votre code PIN sont souvent mentionnées sur les documents accompagnant votre carte sim lorsqu’elle vous est livrée. Pourtant, il peut arriver que vous n’ayez aucune idée de l’endroit où vous avez vu ces papiers pour la dernière fois. Dans ce cas, plusieurs solutions peuvent s’offrir à vous. En général, vous devrez contacter le service en charge de la clientèle au niveau de votre opérateur.

Celui-ci pourra vous donner des infos nécessaires pour procéder à l’activation de votre sim. Il faudra vous munir de quoi noter, car le conseiller au bout du fil vous listera les chiffres à insérer pour débloquer votre code PIN. La plupart des opérateurs offrent à leurs clients un espace qui leur est dédié en ligne. Sur cette plateforme, certaines procédures déjà définies peuvent vous aider à récupérer votre code PUK. Si vous avez une agence de votre opérateur à proximité de chez vous, vous pourrez aussi vous y rendre afin d’effectuer un déblocage en agence.

Comment obtenir le code PUK ?

Obtenir votre code Puk en tant que client chez Orange

Chez Orange, tous les clients ont la possibilité d’avoir leur code PUK en se rendant sur l’espace client sur le site internet de l’opérateur. À l’aide d’un téléphone portable ou encore d’un ordinateur ou tablette, chaque personne pourra ainsi se connecter à cet espace grâce à ses identifiants. Le compte pour avoir accès à l’espace client peut être crée dès lors que vous devenez client auprès de l’opérateur. Au niveau de l’espace client, il faudra donc vous connecter, puis sélectionner votre mobile.

Une option apparaitra dans la rubrique équipements. Vous y verrez alors l’onglet faisant référence au code PUK. Là, un simple clic vous permettra d’obtenir rapidement votre code PUK. Il s’agit d’une option très rapide qui vous permet d’obtenir facilement votre code PUK. Si vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à contacter le service client afin d’être mieux orienté.

Consulter le support de votre carte sim

Il s’agit d’un moyen vous permettant d’avoir accès à votre code PUK sans pour autant contacter votre opérateur. En effet, Orange inscrit sur les supports de carte sim, le code PUK nécessaire pour débloquer le code Pin en cas de problèmes. Ce qui permet aux clients d’éviter les tracasseries en cas de besoin du code PUK. Si vous avez conservé le support de votre carte sim, vous n’aurez qu’à le sortir et voir que votre code PUK y est bien inscrit. Vous insérerez alors le numéro inscrit sur votre téléphone. Assurez-vous d’avoir composé le bon numéro avant de valider. Après quoi, il vous sera demandé de créer un nouveau code PIN. L’activation de votre carte sim se fera alors lorsque vous insérez le bon code Puk et modifiez bien votre code Pin.

Le code PUK : pourquoi l’avoir ?

Problèmes liés à l’insertion de votre code Puk Orange

Normalement, pour procéder au déblocage de votre code PIN, vous devrez suivre la procédure indiquée sur votre téléphone. La plupart du temps, elle est souvent très simple : insérer votre code PUK puis passer à la création de votre nouveau code PIN. Mais il se pourrait que suite au blocage de votre PIN, votre mobile ne fasse pas apparaitre l’option vous demandant de saisir le code PUK.

Dans ce cas vous devrez au niveau du clavier de votre appareil, saisir la combinaison qui suit : **05Votre code PUKvotre nouveau code PIN*votre ancien code PIN #. Il s’agit d’un raccourci qui vous permet de débloquer facilement votre code PIN et d’avoir de nouveau, accès aux services de votre opérateur. Vous devez garder à l’esprit que le nombre de fausses saisies de votre code PUK autorisé est de 10. Après 10 saisies erronées successives de votre code Puk, votre carte sim devient automatiquement inutilisable.

Pourquoi est-il urgent d’obtenir votre code PUK Orange ?

En tant que client chez Orange, vous devez obtenir votre code PUK car c’est la seule manière de débloquer votre carte sim. En ne procédant pas à cette opération en urgence, vous risquez d’être inaccessible pour un bon moment. Vous n’aurez d’ailleurs plus la possibilité d’émettre ni de recevoir des appels, ou encore de vous connecter à internet. D’où la nécessité de procéder au déblocage de votre code PIN au plus vite. En plus de cela, obtenir votre code PIN est une meilleure alternative au fait de changer de carte sim. Si vous ne parvenez pas à saisir votre code PUK, vous serez obligés d’acheter une nouvelle carte sim. La solution la plus économique est donc de contacter votre opérateur afin d’obtenir votre code PUK facilement.

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